Simkaart Flybox niet ontvangen na >2maand

Beste, op 17 april heb ik van jullie een Flybox ontvangen. De simkaart die er bijhoort heb ik nog steeds niet gekregen. Meermaals heb ik de klantendienst gecontacteerd en de belofte gekregen dat de simkaart opgestuurd zou worden. Maar nu meer dan 2 maanden later nog steeds geen simkaart in de brievenbus. Onderussen wel al 2 maanden betaald voor internet.