Mega. Same Connectivity. Just Cheaper.
Beste meneer Jonkers,
We hebben je klacht met referentie goed ontvangen.
Ik denk dat ik het probleem ondertussen achterhaald heb. Het nummer is nog actief bij Proximus op dit moment. Als je de vorige SIM-kaart nog hebt, zou ik aanraden om deze in te steken (vermoedelijk kan je daarmee momenteel op z'n minst gebeld worden als dit op een prepaid formule staat).
We kunnen in dat geval het nodige doen om het nummer in kwestie bij ons te stoppen en een nieuwe inschrijving hiervoor in orde te brengen, waarna een overdracht wel zou moeten lukken.
Alvast onze excuses voor het ongemak!
Intussen blijven we beschikbaar voor al je vragen.
Bovendien kan je de meestgestelde vragen in onze FAQ raadplegen.
We wensen je nog een prettige dag verder.
Met vriendelijke groeten,
Tim
Team Mega
✉ info@mega.be
☎ 016 67 60 60 (Ma-Do: 8u30-17u30 Vr: 8u30-17u)
Contacteer ons
Ken je ons ambassadeur-systeem ?
Je kan je voorschotfacturen en gegevens beheren via je online klantenzone myMega.
Wachtwoord vergeten? Klik hier om een nieuw wachtwoord in te stellen.
We hechten veel belang aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Meer informatie kan je terugvinden in ons privacybeleid.
Volg ons nu op FacebookInstagramTwitter
Power Online SA BE0535.615.192 Rue Natalis, 2 - 4000 Liège
[19X71W-G0RVD]
