shrapping van mijn ING account

heden wou ik een bedrag overschrijven van mijn ING rekening. Blijkt dat mijn ING rekening geschrapt werd, wegens het niet tijdig actualiseren van mijn gegevens.Dit is absoluut niet waar! op Homebank zie ik de mijn juiste gegevens zelfs staan! Via ING KYC Outreach Team werd alles tijdig doorgestuurd. En de afdeling Non residents van ING was hiervan ook op de hoogte. Geen enkel mail ontvangen of briefwisseling, geen melding via homebank..Niets!Gewoon geschraptAl mijn domicileringen , ook test aankoop , kunnen niet meer uitgevoerd worden.Mijn pensioen wordt maandelijks rond de 23st op deze reking gestort. En nu: hoe moet ik leven ??Ik stuur een klacht via mail naar ' offboardingteam@ing.com' Het antwoord is dat men het zal bekijken , maar dit kan enkel weken duren...?!Telefonisch contact met deze dienst: waardeloos . enkel vooropgenomen antwoorden..Er staat ook nog altijd een bedrag op mijn ING rekening: Antwoord van deze vooropgenomen dienst om dit op een andere rekening te storten: formulier invullen..Welk formulier, waar te verkrijgen ????Dit is werkelijk schandalig .ING brengt mij in onnoemelijk zware financiële problemen.Ik hoop op een zeer snelle rectificatie .

Geachte,Bedankt voor het schrijven.Zou u meer informatie kunnen bezorgen omtrent dhr Jacobs Paul'Op basis van onderstaande hebben wij onvoldoende informatie om de client correct te kunnen identificeren?Alvast hartelijke dank.Met vriendelijke groeten,Complaint ManagementMailbox FR plaintes@ing.beMailbox NL klachten@ing.beING BelgiumSint-Michielswarande 60, 1040 Etterbeek ------------------------------------------------------------------------------------------ATTENTION:This e-mail is private, confidential and intended only for the addressee(s). It shall not constitute any commitment for ING Belgium unless expressly agreed otherwise in a written agreement. If you are not the intended recipient, please inform the sender of this message and delete it immediately.Messages and attachments are scanned for all viruses known. If this message contains password-protected attachments, the files have NOT been scanned for viruses by the ING mail domain. Always scan attachments before opening them.ING Belgique SA - Banque-PreteurING Belgie NV - Bank/Kredietgever, Avenue Marnix/Marnixlaan 24, B-1000 Brussel/Bruxelles - TVA/BTW BE0403.200.393 - BIC BBRUBEBB - Rekening/Compte: BE45 3109 1560 2789.Courtier d'assurances inscrit a la FSMA sous le numero 12381 AVerzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA onder het nr. 12381A.General information regarding ING Belgium and its services is available on www.ing.beClick here for more information on investments.Click here for more information on our professional credits.

Goede middag,Adres: Akademika Zhluktenka 100. 51203 Novomoskovsk. OekraineRekening nummer: BE 39 3200 4345 0919.Gepensioneerde.Ik heb ondertussen ook klacht ingediend bij de Vlaamse Ombudsdienst " banken",gezien nog steeds geen antwoord ontvangen van BE KYC Mass....