Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. V.

Naar: Celside Insurance

20/05/2020

Beste,Bij aankoop vab iphone bij Van den Borre deed men mij een vb van verzekering bij sfam als voorstel. Ik heb binnen de bepaalde termijn laten weten dat ik dit niet nodig had . Toch gaat er van mijn rekening steeds elke maand een bedrag automatisch af. Kan ik die verzekering opzeggen ?Met dankVriendelijke groetenLeona Verspecht

Berichten (2)

Celside Insurance

Naar: L. V.

19/05/2020

Geachte mevrouw Verspecht,Wij hebben uw bericht op het forum van Test Aankoop in goede orde ontvangen. Graag zoeken wij met u naar een oplossing en lossen wij eventuele onvolkomenheden op. Op basis van de door u verstrekte informatie, uw voor- en achternaam, kunnen wij u helaas vooralsnog niet verder helpen. Zou u telefonisch contact met ons op willen nemen op 02808 79 52 of per e-mail opafdelingkwaliteit@sfam.eu? Graag ontvangen wij het telefoonnummer of e-mailadres dat u bij het aangaan van de verzekering hebt opgegeven of uw contractnummer (vermeld bij domiciliering en beginnend met VDB).Wij vertrouwen er op u hiermee voldoend te hebben gea¯nformeerd en zien uw reactie graag op korte termijn tegemoet.Vriendelijke groet,Afdeling Kwaliteit SFAMafdelingkwaliteit@sfam.euDe: klachtenbox@test-aankoop.be klachtenbox@test-aankoop.beEnvoyé: lundi 18 mai 2020 10:28À: Afdeling Kwaliteit afdelingkwaliteit@sfam.euObjet: Klacht: Sfam (CPTBE00909056-69)

L. V.

Naar: Celside Insurance

20/05/2020

Geachte SFAM ,Hier de gevraagde inlichting:Contractnummer:VDB 185653. Ik betaal nu elke maand 6,99euro voor wat?En 24,99euro voor aankoop iphone op 11-05-2019 waarbij ik binnen de termijn heb opgezegd. Met vriendelijke groeten,Leona VerspechtTel 053 70 55 76


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform