Geachte, vorige woensdagmiddag constateerde ik dat ik in het rood stond bij de bank, dus keek ik mijn rekeningafschriften na. Al snel zag ik dat SFAM de laatste twee maanden 986,72 euro van mijn rekening heeft gehaald terwijl het contract van Vanden Borre het had over 15,99 euro per maand. Ik ben daarna van Zonhoven naar het Belfiuskantoor van Beringen gereden om (in eerste instantie) al een terugbetaling van de laatste twee maanden te verkrijgen. De domiciliëringen werden geblokkeerd en mogelijk krijg ik dat geld terug (onder stevig voorbehoud). Omdat ik begin april 2023 een nieuwe tv kocht en het contract toen inging ben ik 's avonds eens gaan kijken hoeveel geld er effectief van mijn rekening is gegaan: toen bleek dat SFAM al was beginnen factureren op 1 maart 2023. Van maart tot augustus 2023 was er al 2083,36 euro van mijn rekening naar elders versluisd. Ik ben dus opgelicht voor 3070,08 euro in totaal. Er had eigenlijk maar 95,94 euro afgeschreven mogen worden in de hele periode. Op donderdag heb ik via BPost al een aangetekend schrijven verstuurd naar de hoofdzetel van SFAM in Frankrijk. Op 26/10 deed SFAM liefst 31 pogingen om opnieuw verschillende bedragen van mijn rekening op te nemen maar ondertussen is er een weigering voor deze Europese domiciliëring door Belfius Bank. Slotsom: ik had ooit voorzien dat er maandelijks 15,99 euro van de rekening zou gaan, maar uiteindelijk werd het bijna 200 x meer. Vanden Borre beweert nu dat het niet meer samenwerkt met SFAM, maar dat is natuurlijk onzin. In april 2023 sloot ik een contract af en daarna begon de ellende. Misschien heet hun verzekering ondertussen anders, maar dan blijft het nieuwe wijn in oude zakken. Hopelijk kunnen jullie mij helpen met de terugstorting van mijn zuurverdiende centen? Alvast bedankt voor de moeite!
