service klacht en factuur klacht

Ik heb verschillende keren beschrijven aan de klantendienst van deze maatschappij ivm de probleem van mijn lamp op de passenger seat van mijn auto en hoe een van medewerkers mij een afspraak willen laten maken omdat een foutje zit in de zetel en dat leidt tot de niet branding van de lampe op de dashboard. Eindelijk heeft iemand mij wijs gemaakt dat er is helemaal niks mis met mijn auto. De medewerker heeft ook gezegd dat ik moest rekenen van 300 euro tot 3000 euro voor een nazicht en reparatie van de geblust lamp.Ik heb een enorme factuur betaald op 19/11/2020 toen mijn auto was in hun garage voor een jaarlijkse onderhoud.Mijn klacht was niet behandelde en van hun klanten dienst krijg ik te horen dat deze maatschappij wil mijn auto niet meer behandelen. Ik eis ook dat de maatschappij mij de factuur terugbetaalde omdat ik ben harassed geweest en hebben niemand kunnen voeren in mijn auto omdat ik dacht dat iets mis was met mijn airbag door hun fout beslissing. Het is niet de eerste keer dat ik zo slecht behandelde ben geweest door hun medewerker en loop enorme mentaal en emotioneel schade.

Beste,Momenteel ben ik afwezig t.e.m. woensdag 15 februari en even niet bereikbaar. Voor dringende zaken betreffende Naverkoop kan u contact opnemen via het mailadres service.mbantwerpen@daimler.comMet vriendelijke groeten,Taildeman PeterIf you are not the addressee, please inform us immediately that you have received this e-mail by mistake, and delete it. We thank you for your support.

Ik heb nog geen oplossing ontvangen laat staan een antwoord- dit is helemaal nit verantwoordelijk !