Schending van hun eigen privacy policy

Ik word opgebeld door een callcenter in naam van Proximus via het nummer 025802056.Ze bezitten mijn persoonsgegevens (inclusief adres) van toen ik klant was bij Proximus 11 jaar geleden.De privacy policy van proximus vermeld duidelijk dat gegevens na 10 jaar verwijderd worden.Dit wordt dus niet nageleefd.Verwachte oplossing: verwijderen van alle data van alle klanten van proximus die langer dan 10 jaar geleden klant waren, zoals beschreven in hun privacy policy.

Beste,Ik heb de klant vandaag telefonisch proberen te contacteren op het gsmnummerxxxxxxxxxxxx maar zonder succes.Zoals ingesproken op de voicemail, gelieve me de gegevens te bezorgen zodat ik verder onderzoek kan doen (naam, voornaam, geboortedatum adres en eventueel klantnummer)Alvast bedanktContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-07-12-18.12.00.000000 ======Ref. [THREAD_ID:192999545775]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:192999545775]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Ongeloofelijk! Ik dien een klacht in tegen een schending van de privacy policy, en op het eerste antwoord wordt mijn gsm nummer (dat via test-aankoop vertrouwelijk werd doorgegeven, om me te kunnen identificeren en contacteren) openbaar gepubliceerd.Gelieve mijn gsm nummer uit vorige reactie te verwijderen.On topic:Ik ben geen klant, dus ik heb geen klantenummer. U begrijpt hopelijk dat ik u de andere persoonsgegevens ook niet zomaar meedeel, gezien de aard van de klacht over de onzorgvuldigheid van persoonsgegevens binnen Proximus.Aangezien het callcenter in jullie opdracht mij heeft kunnen bereiken op mijn gsm nummer, en ze beschikken over mijn contactgegevens van 11 jaar geleden, lijkt me dat mijn gsm nummer voldoende is als identificatiemiddel om intern na te gaan wat hier is misgelopen.