Beste, ik geef regelmatig mijn tellerstanden in in de online tool van MyEneco.Omwille van de crisis was onze afrekening zo hoog dat wij een afbetalingsplan aanvroegen.Dit zorgt er nu blijkbaar voor dat wij de tool niet meer kunnen gebruiken. We kunnen wel de tellerstanden ingeven, maar krijgen geen schatting meer van wat onze eindafrekening zal zijn.Dat we het voorschotbedrag niet meer kunnen aanpassen lijkt ons logisch, maar net de tool die ons toestaat ons budget in de gaten te houden, dat die ook niet meer toegankelijk is, vinden wij op het randje van discriminatie.
