Beste Ik heb in 2005 een woning gebouwd met PVC-ramen van Belisol.In 2018 stelde ik vast dat bij verscheidene ramen dat de folie schade vertoonde. Loskomen en vertonen van blazen. Het is niet een mooi uitzicht en weet niet wat dit als gevolgen heeft qua resistentie tegen vuil. Het begint te schilferen en breidt zich uit.Na tel.contact en bezoek aan Belisolfiliaal ontving ik het antwoord dat het buiten de garantie valt maar dat ik niet de enige was met het probleem. Er waren nog reacties van klanten. Het probleem was gekend maar daar was verder niets aan te doen, was het antwoord.Wij als kantoor komen er niet in tussen. Mss kan het hoofdkantoor u een antwoord geven, maar daar vrees ik voor.Ik ontving wel een telefoonnummer van een firma die deze herstellingen doet.Ik schreef in november 2019 verscheidene mails, brieven en uiteindelijk een aangetekend schrijven op 16/12/2019 naar Belisol, zonder antwoord.Ik betreur dat deze ramen na +-12 tal jaren niet meer om naar te kijken zijn (garantie tot 10 jaar). Wat ik verwacht is een herstelling van de schade. Ik voel me hier als klant bedrogen mee dat ramen zo een korte levensduur hebben. Geen antwoord van Belisol, niet samen zoeken naar een oplossing. Heel triest voor een firma waarvan de CEO beweert op zijn site dat je ramen koopt zonder zorgen. Op deze manier verlies je elke geloofwaardigheid.Bart Verdonck
