schade nieuw zwembad ,slecht contact met bestway

Schade bij openen van nieuw zwembad en we krijgen niet echt een reactie is nu al bijna 4weken dat ik contact probeer te maken met mijn hotmail adres , blijkbaar krijgt de verkoop sales@bestwaywebschop.be wel al mijn foto's en e-mails maar de belgiumservice@bestwaycorp.be niet en moet dit doen via de ouders maar krijgen ook niet veel info verder moest terug alle gegevens doorsturen dit heb ik gedaan en mijn ouders hebben dit terug naar hun gestuurd maar er is weer 2dagen verder en weer niks van rezultaat !Ik heb ook via hun 0800 nr gebeld en die konden niks doen zei ze juist via het 1e e-mailadres dat bijna niet bereikbaar is!?Wat nu

Beste klant,  Cher Client,Bedankt om onze service dienst te contacteren.Wij hebben een ticketnr aangemaakt en we zullen uw dossier zo snel mogelijk behandelen.Gelieve te antwoorden op dit bericht met het ticket nr 2020051516799 in de titel.Merci de contacter notre service.Nous avons créés un nouveau dossier et nous allons traiter ce dossier le plus vite que possible.Veuillez répondre sur ce email    avec le numéro de ticket    2020051516799  dans le titre.Met vriendelijke groetenCordialementBestway Customer Service

DATA NOT AVAILABLE

Beste klant,  Cher Client,Bedankt om onze service dienst te contacteren.Wij hebben een ticketnr aangemaakt en we zullen uw dossier zo snel mogelijk behandelen.Gelieve te antwoorden op dit bericht met het ticket nr 2020051516800 in de titel.Merci de contacter notre service.Nous avons créés un nouveau dossier et nous allons traiter ce dossier le plus vite que possible.Veuillez répondre sur ce email    avec le numéro de ticket    2020051516800  dans le titre.Met vriendelijke groetenCordialementBestway Customer Service

Beste klant,  Cher Client,Bedankt om onze service dienst te contacteren.Wij hebben een ticketnr aangemaakt en we zullen uw dossier zo snel mogelijk behandelen.Gelieve te antwoorden op dit bericht met het ticket nr 2020051516801 in de titel.Merci de contacter notre service.Nous avons créés un nouveau dossier et nous allons traiter ce dossier le plus vite que possible.Veuillez répondre sur ce email    avec le numéro de ticket    2020051516801  dans le titre.Met vriendelijke groetenCordialementBestway Customer Service

Beste,Klant heeft duidelijk antwoord gehad.Het betreft hier geen productiefout.Bij het openen van de verpakking met een scherp voorwerp kan men dergelijke beschadiging veroorzaken. Men kan hiervoor geen aanspraak maken op de garantie.Het spijt ons als onze reactie niet beantwoordt aan de verwachtingen van de klant.Het dossier wordt afgesloten.Met vriendelijke Groeten,Bestway Customer Service---------------------------------------------- Ticket ID: 2020051516800 Subject: Klacht: schade nieuw zwembad ,slecht contact met bestway (CPTBE00907387-49) Status: Closed ----------------------------------------------

Beste Ja daar moeten we het mee doen zeker Ik heb zelfs niks gebruikt om open te doen Juist mijn handen als je dan zulke gaatjes kan maken proficiat dan zijt ge een keiEcht ik begrijp het niet als je zo klanten wil houden proficiat nooit bestel ik nog iets bij jullie geldklopperij eerst u volle bak helpen omdat het niet goed lukt voor te bestellen en dan krijg je te horen dat je de schade hebt zelf veroorzaakt belachelijk Mooie klantenservice trek u plan ons probleem niet in het vervolg kunnen de transporteurs het zelf open doen ze komen leveren oppakken alleen gaat niet dus sleuren( nog een foto van de neergelegde doos voor openen langs boven mooi hoor had direct moeten zeggen dat hij ze terug mocht mee nemen ) en wij het er maar uit halen met 2 personen alles zorgvuldig opent het aandacht omdat je weet dat het een zwembad is Ale veel plezier dan als we onze plan moeten trekken reclame zal 0 zijn ze zijt maar zeker !