Beste,
Op 13/09/2024 werd deze douche afgeleverd op mijn werk op een pallet verpakt in plastic. Ik heb mij geen zorgen gemaakt gezien deze verpakking en heb deze in ons magazijn meteen veilig aan de kant gezet. Ik heb na de levering eerst de bestaande douche afgebroken vooraleer ik kon starten met de plaatsing van de nieuwe. Op zaterdag 5/10 heb ik de dozen voorzichtig vervoerd naar huis en heb ik niet meteen iets opgemerkt. Maar bij het uitpakken thuis en bij het openen van de laatste doos kwam ik op een hoop glas uit van de grootste wand. Die hoop glas lag volledig onderaan in een hoek waaruit ik concludeer dat dit niet gebroken was tijdens mijn transport, anders moet die volledig in het rond gelegen hebben. Dit moet al zo verticaal op de pallet gebroken en uitgezakt geweest zijn. Op 7/10 nam ik contact op met de Gamma Webshop Klantenservice met alle foto's en gegevens in de hoop dat ze mij snel verder konden helpen. Jammer genoeg moet ik mijn verzoek, na een maand bellen, mailen en een hoop geduld, opnieuw via Test Aankoop indienen. Hopelijk heeft dit nu wel een positief gevolg.
Met vriendelijke groeten
Maarten Degryse