Terug

schade bij ontvangst goederen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. R.

Naar: GAMMA (Webshop)

08/06/2023

Heb verf besteld online bij de Gamma, toen deze werd geleverd door PostNL bleek er verf uit de verpakking te lekken en kwam op mijn kleren. De kartonnen doos waarin het geleverd werd was zeer slap en geen wonder dat deze tijdens het transport niet voldoende de verfpotten heeft beschermd en een pot verf is open gegaan. Ik heb de gemankeerde levering en de schade meteen gemeld en foto's gestuurd. De verf is opnieuw verstuurd en ook deze lekte zichtbaar en de pakketbezorger zat onder de verf en we hebben de tweede levering geweigerd te aanvaarden. De derde keer is de verf zonder markering geleverd.Wat betreft de schade aan de kleding, ik heb foto's gemaakt en opgezocht wat de aankoopwaarde was en ik kwam op € 200.Gamma heeft eerst €30 en daarna € 50 geboden als vergoeding, daarmee ben ik niet akkoord gegaan. Nu hebben ze € 100 in de vorm van een tegoedbon van de Gamma geboden.Hun argumentatie is`Het bedrag van 200 euro wordt niet geaccepteerd helaas.Wij kunnen je enkel een cadeaubon sturen t.w.v. 100 euro.Dit is omdat we niet verantwoordelijk zijn van waar het pakket geopend wordt.`Dit is dus feitelijk al onjuist omdat ik het pakket niet geopend heb, ik heb het in ontvangst genomen en zat direct al onder de verf.

Berichten (1)

GAMMA (Webshop)

Naar: F. R.

08/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform