k heb op 1 juli 2023 een samsung watch4 44mm gold gekocht bij mediamarkt zwijnaarde. ik heb deze na 19 dagen terug gebracht omdat het product de specificaties van de leverancier niet haalt. het horloge gaat volgens de fabrikant 40u mee, ik haal er max 8u uit en bijna alle functies staan uit. de eerste keer heb ik het gewoon retour gekregen met als melding het toestel werkt correct. heb het erna terug binnen gebracht met duidelijke fotos van het opgeladen en ontladen horloge. nu dien ik plots 67,50 euro te betalen om mijn onhersteld horloge terug te krijgen. omdat de reparatie die ze niet gedaan hebben niet binnen de garantie valt volgens hen? als ik niet betaal ben ik mijn horloge kwijt. Help wat moet ik doen?
