Geachte,De klacht van de heer DOMINICUS van 11.02.2020 heeft onze aandacht weerhouden.De heer DOMINICUS heeft ons het formulier Afsluiten rekening ingevuld en ondertekend verstuurd op 03.02.2020 (cfr bijlage). In het document staat geschreven AFSLUITEN VAN EEN EFFECTENREKENING ()Indien de te beëindigen rekening(en posities bevat(ten), sluit Keytrade Bank deze positie(s) via een marktorder voor uw rekening en op uw eigen risico.Op basis van dit document werden de effecten aanwezig op de effectenrekening verkocht en werd de rekening afgesloten, conform zijn instructies.Indien de heer DOMINICUS zijn beursrekeningen wenst samen te voegen, kan dit kosteloos bij Keytrade indien de effecten overgeboekt naar dezelfde rekeninghouder en mits het invullen en ondertekenen van het document effectentransfer Binnen Keytrade Bank (s:www.keytradebank.be/files/documentcenter/InternalTransfer_nl.pdf).Van zodra wij dit document ontvangen, zullen wij het nodige doen om de effectenrekeningen samen te voegen.Met vriendelijke groeten,Albéric De Smet Legal AdvisorKeytrade Bank with offices atVorstlaan100 Blvd. du Souverain, B-1170 Brussels,Belgian branch of Arkéa Direct Bank SA, RPM/RPR Brussels 0879.257.191,with head office at Tour Ariane-Place de la Pyramide 5, 92800 Puteaux, France(32(0)2 67990 168alberic.desmet@keytradebank.com---------------
