Beste,Ik ben vorige maand op vakantie geweest. Op 11 julli kwamen we in Spanje aan, waar we de overstap naar Melilla - wat ook deel uitmaakt van Spanje trouwens - maakten met de ferry. We hebben de simkaart verwijderd bij opstap van de ferry. De ferryrit duurde wel 6 uur. Eenmaal in Melilla aangekomen, hebben we zeker nog 2 uur moeten wachten voordat we bij de grens van Marokko kwamen. In totaal hebben we dus 8 uur moeten reizen voordat we zelfs maar Marokko binnenreden. We hebben ferry tickets en al om dit te bewijzen.En nu krijg ik een factuur binnen waarbij roamingkosten zijn aangerekend, voor het feit dat we zogezegd gebruik hebben gemaakt van het mobiel netwerk buiten Europa op de bovenstaande vermelde tijdstippen, van voor dat we zelfs maar vertrokken waren met de ferry!Hoe is dit zelfs mogelijk, als we onze simkaart verwijderd hadden in Spanje? Natuurlijk kunnen er fouten gemaakt worden, maar ik hoop echt dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt.
