Beste,Wij waren van 11 tem 16 mei op vakantie in Duitsland. Er is ons onterecht roamingkosten aangerekend voor verbinding met een Zwitserse mast. We kregen tijdens onze vakantie 2x sms, waarna we roaming beide keren hebben afgezet.Contact met de klantendienst, wil orznge maar 50% van de ten onrechte aangerekend bedrag crediteren. De fout ligt bij orange en niet bij ons, wij bevonden zich binnen de zone van ons normaal abonnement tarief. Graag het resterende bedrag gecrediteerd aub. De man van de klantendienst zei dat we zlleen een klacht konden indienen via website of klantenzone, maar daar is nergens een optie voor te vinden. Een klacht aan fe telefon kon niet.Vriendelijke groetenSiegried Verryt
