Terug

Retourzending niet terugbetaald

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. D.

Naar: Ulla Popken

09/09/2022

Op 02/09 stuurden wij een zending retour met het door Ulla Popken zelf toegevoegde retourlabel (Bpost 323210363500028580616050). Tot nog toe geen terugbetaling ontvangen. Geprobeerd hun klantenservice te contacteren via email. Hierop een automatisch antwoord in het Frans met telefoonnummers, maar geen antwoord of reactie op onze vraag...

Berichten (1)

Ulla Popken

Naar: D. D.

09/09/2022

Beste klant,bedankt voor je bericht.Wij bekijken je mail en sturen deze indien nodig door naar de meest geschikte persoon binnen onze organisatie.Vanwege het zeer grote aantal emails vragen we om begrip dat het beantwoorden van je vraag vertraging oploopt. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een antwoord van ons.Mocht je verzoek dringend zijn, bijvoorbeeld het aanpassen van een geplaatste bestelling, dan helpt onze telefonische klantenservice je graag verder:voor Nederland: 0800 02 01 420voor Belgie: 0800 38 146We wensen je een fijne dag!Met vriendelijke groet,Ulla Popken klantenserviceBelangrijk: voeg ons mailadres toe aan je contacten om te voorkomen dat deze mails als spam of ongewenst worden gemarkeerd.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform