Retour wordt niet verwerkt

Ik deed een grote bestelling half januari 2026, maar helaas veel moeten terugsturen. Bevestiging dat mijn retour binnengekomen was op 21/1/2026, maar dat alles apart zou geregistreerd worden en een verrekening van mijn factuur zou plaatsvinden. Indien niet in orde op 4/2/2026, mocht ik opnieuw contact opnemen (meerdere keren via mail, omdat ik iets zwart op wit wil hebben). Dit heb ik gedaan, en sindsdien geen reactie meer. Heel slechte service!