Beste, ik heb van bol.com parfum besteld:Tom Ford Lost Cherry 50ml - Eau de Parfum - Unisex€ 194,95na ontvangst toen ik het uit plastik uitgenomen had heb ik verschillen gemerkt op verpaking. Zelfs geen keer parfum gespuit.Daroom ben ik besloten om het terug te sturen. Ze hebben retour niet geaccepterd. Dan heb ik hun gevraags om te bewijzen (met documenten en certificaten 0 dat het is een echte parfum. Dit hebben ze geweigered. Ik heb het aantal weken terug gestuurd en tot nu toe het niet terug gekeregen, ze willen niet terug betalen.Ik heb instructies van retour gevolgd, en artikel in goede staat, ongebruikt terug gestuurd. Wel was plastic open maar absoluut niet beschadigd.Ook heb ik een review gelaten maar ze hebben alle slechte reviews verwijdert en verkooper naar Great Cosmetics BE verandert.Dus nu als ik gaa naar mijn bestelngen, ik druk op artikel er staat als verkoper niet Kh Prestige BV maar Great Cosmetics BETerug henben ze met volledig kapote verpaking gestuurd, tenzij ik heb het aan hut helemal in order gestuurd.Beneden hun retour voorwaarden:Retourneren en voorwaarden bij Kh Prestige BeRetourneren30 dagen bedenktijdGratis retournerenEen artikel retour sturen?De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzichtKlik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructiesZodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestortVoorwaardenStandaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
