Terug

Retour niet correct verwerkt

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

K. R.

Naar: ZALANDO

17/12/2025

Geachte mevrouw/heer, Op 16/12/2025 heb ik van u de hierboven vermelde eerste aanmaning ontvangen voor een bedrag van € 34,09. Dat moet echter een vergissing zijn: We hebben al meerdere keren contact opgenomen om te melden dat we het volgende artikel wel correct geretourneerd hebben. Friboo Sneakers hoog - dark blue € 24.09 Kleur: donkerblauw Maat: 22 Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik de factuur om extra kosten te vermijden, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, Kevin Roos


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform