Terug

Retour en terugbetaling volgens SHEIN niet mogelijk

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. S.

Naar: Shein

07/12/2023

Beste,Ik bestelde een USB luidspreker (€ 26,16) en wil deze retour sturen maar volgens SHEIN kan dit niet omdat het een promo artikel is?! Dit staat nergens aangegeven bij en SHEIN en bovendien is dit in strijd met het recht om als consument - bij verkoop op afstand - binnen de 14 dagen een artikel retour te sturen. (zie FOD Economie) Ik zou graag het artikel retour willen sturen en mijn terugbetaling krijgen.Eline

Berichten (1)

Shein

Naar: E. S.

08/12/2023

- Typ uw reactie boven deze regel -Your request (112886086) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Echo, 8 dec 2023 12::44 GMT+8Hi,Can you please tell me the order number such as GSHN0000000000 or registered account email address on SHEIN to check?As I check this email address is not registered on SHEIN, no order could be found now.Waiting for your confirmation.Have a nice day!Due to the increase in customer inquiries, we may not be able to reply at first, but we will reply to you within 24 hours. Thank you for understanding.SincerelySHEINblackfridayMarkdowns on 300k+ hot items! Snag all your year-end essentials, all in one Sale!----------------------------------------------Klachtenbox, 7 dec 2023 21:12 GMT+8 --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van SHEIN.[LDDRW0-3YXG3] ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.test-aankoop.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van SHEIN.[LDDRW0-3YXG3]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform