Terug

Reservering via booking, bevestiging door lastminute.com

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Reservering

Klacht

P. S.

Naar: Lastminute.com

01/07/2024

Hallo, Ik reserveerde een vlucht en hotel op de site van boeking.com. Tot mijn verbazing zag in op mijn visa afschrift dat het geld naar een andere firma was gegaan. Nl. last minute.com Vermoedelijk werkt boeking daar mee samen? Ik vond het heel vervelend want mijn bevestiging was ook via last minute en ik kon nergens in de boeking. com site mijn reis zien. Wel bij last minute. Uiteraard dacht ik dat ik mijn geld kwijt was aan oplichters. Kan het zomaar dat je op een site koopt en dan dat een ander bedrijf de bevestiging stuurt?? Het was nergens duidelijk dat het om last minute.com ging. Bovendien is mijn reis helemaal geen "last minute" Ik vertrek pas in september. Beide firma's zijn totaal onbereikbaar voor info. Is dit normaal? Ik heb wel een boekingsnummer maar moet ook een pincode geven die op mijn boeking staat. Maar die pincode staat daar helemaal niet.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform