Reservering niet mogelijk via bongo website

De samenwerking tussen Bongo en hotels in Parijs en Barcelona blijkt onbestaande. Al maanden lang willen we een reservering maken maar staan er geen beschikbaarheden op de website bij geen enkel hotel. Nu blijkt dat bongo deze data zelf moet laten opzetten door de hotels. Na 100x over en weer mailen, langs gaan in de winkel en telefonisch contact opnemen met de klantendienst. Krijgen we nog steeds geen beschikbaarheden door van bongo, intussen hebben we de bon al om geboekt, extra geld in gepompt en nog steeds kunnen we geen reservering maken. Ronduit bedrog, ik eis een terugbetaling van de volledige waarde van de bon.