Terug

Reservering lukt niet

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Reservering

Klacht

E. K.

Naar: Bongo

26/01/2026

Beste, Onlangs etentje geboekt, pefect verlopen... tot we de bongobon wilden verzilveren. Restaurant liet ons weten dat ze de bonnen van 59.90 euro niet kunnen scannen in hun bongo app. Enkel 49.90 en 69,90 etc. Geen probleem, dan maar zo betaald. Nu wil ik via de bongo site upgraden naar +10 euro om terug naar dat restaurant te gaan en gebruik te maken van de bon. Wat blijkt, technische fout, probeer later opnieuw. Zaakje ruikt naar wanpraktijken om bon niet te kunnen laten verzilveren bij horecazaken en mensen bewust bedotten. Al veel klachten gehoord over Bongo, laatste keer dat we dit gebruiken!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform