Terug

Rekeningen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

F. V.

Naar: Orange

10/08/2023

Beste, Wij waren telenet klant en werden door een smart verkoper overtuigt voor naar orange te gaan. We gingen in huis zonder rare bakjes in stopcontacten en dergelijke perfect internet hebben overal. Alsook ging orange wat goedkoper zijn. Top wij veranderen. Komt de installateur. Er stonden 4 mesh kaders in huis, De man had onze camerabewaking niet meer aangesloten maar wel onze huistelefoon die we al 3 jaar niet meer gebruiken... Mijn man kwam thuis, die was natuurlijk niet tevreden. Vrijdag installatie, zaterdag de smart verkoper gebeld geen gehoor, toen Orange gebeld die man lachte ons uit.. De mesh opgestuurd en dergelijke. Ok er was lader te kort die intussen opgestuurd. Nu kreeg ik rekening 166 euro. 80 euro en nu vandaag een rekening voor 46 euro voor ons internet wat op 14juni effectief EINDELIJK afgesloten werd. Niet dus. Ik heb de 166 euro betaald maar de rest weiger ik te betalen. We hebben 3 dagen het internet van orange gebruikt en maximum een maand telefoon met 2... Dit is van de pot gerukt!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform