Terug

Reisannulatie

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. K.

Naar: Europ Assistance Belgium

26/11/2025

Document: Terugbetalingsaanvraag wegens ziekte – Niet-doorgaan van de reis op 24/09/2025 Geachte, Hierbij dien ik een officieel verzoek in tot terugbetaling van mijn geboekte diensten bij Rentalcars, TUI en Secret Escapes, aangezien mijn geplande reis op 24 september 2025** noodgedwongen werd geannuleerd wegens plotselinge ziekte. Door mijn medische toestand was ik op de geplande vertrekdatum medisch niet in staat om te reizen. Hierbij voeg ik een medisch attest toe dat deze situatie bevestigt. --- 1. Rentalcars – Autohuur *Boekingsnummer: 648377399 *Geplande afhaaldatum: 27/09/2025 Door mijn ziekte heb ik de huurwagen niet kunnen ophalen of gebruiken. Ik verzoek daarom om een gedeeltelijke terugbetaling van het reeds betaalde huurbedrag. 2. TUI – Vluchtreservatie * Boekingsnummer / referentie: 100152577524 *Geplande vlucht: Oostende - Rhodos20/09/2025 Omdat ik medisch niet reisbekwaam was, vraag ik om: * terugbetaling van het ongebruikte vliegticket op basis van medische annulering. Het medisch attest is bijgevoegd ter onderbouwing. 3. Secret Escapes – Hotelboeking * Boekingsnummer: A57703-28746-22671409 * Geplande verblijfsdata: 27/09/2025-03/10/2025 Aangezien de volledige reis wegens ziekte werd geannuleerd, kon het hotelverblijf niet worden benut. Ik verzoek daarom om: terugbetaling van de hotelkosten. De gevraagde annulatiefacturen zijn volgens de bovenstaande firma's niet mogelijk, omdat de reisdatum in het verleden ligt. 4. Bijlagen * Medisch attest bevestigend dat ik op 24/09/2025 niet in staat was om te reizen * Eventuele extra documenten indien nodig 5. Betaalgegevens Graag ontvang ik de terugbetaling op onderstaand rekeningnummer: * IBAN: BE22 7380 3416 5947 * Naam rekeninghouder: Bettina Kluits Ik verzoek u vriendelijk om dit dossier te behandelen en mij te informeren over de voortgang en verwachte verwerkingstermijn. Alvast bedankt voor uw medewerking en begrip. Met vriendelijke groet, Bettina Kluits bettinakluits@gmail.com

Bemiddeling door Testaankoop 11 december 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform