Beste, Ik boekte bij jullie een reis naar Mallorca voor de periode 14 tot 21 september 2021 voor 3 personen. In julie aanbod stond Blauwe Vogel charter met vertrek vanuit Brussel (toestel volledig afgehuurd door ons). Bij navraag bij jullie kantoor bevestigden jullie me dat de vlucht enkel voor de 39 reizigers van De Blauwe Vogel was. Dus voor ons als risicopatiënt zeer veilig. Dit bleek niet het geval te zijn : het was een gewone lijnvlucht met volledige bezetting. Er werd ook een Nederlandstalige gids tijdens de ganse reis aangeboden. Jammer genoeg is onze gids na 2 dagen uitgevallen en werden we de 2 volgende dagen niet begeleid. Daarna kregen we een lokale enkel Engelstalige gids. Haar inbreng bij de stadsbezoeken was zeer beperkt, amper 20 minuten op een totale duur van 1u30 per stad. Het bezoek aan Valdemossa werd overschaduwd door de sluiting van het klooster : zondag = sluitingsdag. Als reisorganisator hadden jullie dit moeten weten.Ik heb mijn opmerkingen aan jullie doorgemaild, jammer genoeg heb ik tot op heden geen enkel antwoord mogen ontvangen. Ik hoop nog steeds dat we tot een finanieel vergelijk kunnen komen .Mvg
