Registratie

Ik ben verhuist en zat bij Telenet. Op het nieuwe adres ligt een fiber aansluiting dus logischerwijs ben ik naar proximus overgeschakeld. Modem en WiFi versterkers 23 December toegekregen en uiteraard direct geïnstalleerd. 24 december zou de activering plaats vinden zodat ik direct gebruik kan maken van de WiFi. Echter is dit ergens misgelopen. Ondertussen zijn we meer als 20 telefoons naar proximus en meer als 5 ticketjes nog steeds niet tot een succes gekomen. Daarom dat ik graag een klacht wil indienen omdat ik vanaf 2 januari echter 10 dagen zonder WiFi zit. Terwijl mij beloofd was op 24 december dat de diensten actief zouden zijn. Bij proximus sturen ze mij van de ene dienst naar de andere. Dit is erg frustrerend.