Terug

Registratie bij de nationale bank

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. V.

Naar: Buy Way

30/08/2023

Beste,Sinds Januari is mijn schuld bij Buy way afbetaald. Dit sinds 17/01/2023Volgens de wet zijn ze verplicht om binnen de 8 werkdagen de afbetaling te registreren bij de nationale bank, wat tot op vandaag nog niet is gebeurd.Als ik bel moet je heel lang wachten en dan sturen ze mij door naar de Juridische dienst maar het telefoonnummer is niet in gebruik. Dan kreeg is hun mailadres , met als antwoord dat de juridische dienst enkel via mail bereikbaar is. Al meermaals e-mails verstuurd , maar ook hierop krijg ik geen antwoord.Ik hoop zo dat ik dit opgelost wordt voor 11 september. Zodat wij verder kunnen gaan met de aankoop van ons huis .Alvast bedankt .

Berichten (2)

Buy Way

Naar: R. V.

31/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Buy Way

Naar: R. V.

31/08/2023

Onze Ref.: RM 117835Geachte Mevrouw VANDEVOORDE.We hebben uw klacht goed ontvangen en onderzocht.Op 31/01/2017 werd dit dossier overhandigd aan het incassobureau Hoist Finance. Het betreffende dossier is sinds die periode niet meer bij Buy Way aanwezig. Alle briefwisseling en betalingen die wij na 31/01/2017 hebben ontvangen, werden naar Hoist Finance doorgestuurd.Op het overzicht van de Nationale Bank ziet u de naam HOIST tussen haakjes staan. Dit is de notitie dat die firma de huidige beheerder is. Buy Way staat vermeld, aangezien het krediet daar geopend is. Het is een notitie die beheerd wordt door de Nationale Bank waar wij geen invloed op hebben.U moet contact opnemen met de firma Hoist Finance voor informatie aangaande uw dossier. Aangezien het dossier niet bij Buy Way is, kunnen wij geen informatie over het dossier of over de situatie bij de Nationale Bank geven.Op de pagina s:www.hoistfinance.be/help-and-support/faq/ vindt u verdere informatie en ook de contactinformatie onder aan de pagina van hen.Vriendelijke groeten,Claims ManagementOnze websiteBUY WAY PERSONAL FINANCE nvBoudewijnlaan 29 bus 2 - 1000 BrusselFSMA 019542a - RPR Brussel - KBO 0400 282 277 - ING IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC BBRUBEBB--------------- Oorspronkelijk bericht ---------------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform