Beste- Ik heb op 8 september 2018 een HP laptop aangekocht bij Coolblue. - Na een maand vertoonde mijn computer een defect en heb rechtstreeks contact opgenomen met HP. Mijn SSD schijf bleek kapot en HP heeft mijn laptop gerepareerd. - In januari 2020 maakt mijn laptop zeer veel lawaai. Ik neem contact op met Coolblue, zij vervangen mijn moederbord en sturen mijn laptop terug. Na deze reparatie maakt mijn laptop nog steeds veel lawaai en mijn 'groter dan, kleiner dan' toets werkt niet meer. -Twee weken later neem ik opnieuw contact op met Coolblue en ik stuur mijn laptop opnieuw ter reparatie, voor mijn ventilator en mijn 'groter dan kleiner dan' toets, op- Enkele weken later ontvang ik mijn laptop terug, maar de toets is nog steeds defect. - In een mail weet Coolblue mij te zeggen dat de CTRL toets wel degelijk nagekeken is en werkt. Ik heb in mijn klachtomschrijving duidelijk meegeven dat het gaat om de 'groter dan kleiner dan' toets en NIET om de CTRL toets.
