Geachte, Op het evenement I love the 90's op 22/4/2023 jongstleden, werden wij verplicht voor consumpties een drankkaart te nemen en hier een saldo op te zetten. Op de kaart staat enkel vermeld dat refund mogelijk is via de website www.ilovethe90s.beNu blijkt dat dit pas enkele dagen later verschijnt op jullie website én dat er bovendien een administratieve kost van 3,5€ zal verrekend worden op het totale resterende budget. Hier ga ik uiteraard niet mee akkoord, enerzijds omdat u mensen verplicht deze betalingsmethode te gebruiken en direct betaling (cash/bankkaart) niet mogelijk is. Anderzijds dit niet vooraf gemeld geweest is. Zoniet had u ons moeten melden, - en dit ten laatste bij aanschaf ter plekke van deze kaart-, dat de kaart aan aankoopprijs van 3,5€ omvatte.Dit geldt voor alle aanwezigen op het evenement trouwens, bijgevolg valt dit onder een grotere noemer van klantenmisleiding en eis ik het volledige resterende saldo van 4,4€ terug, zonder die 3,5€ administratieve kost.Gezien de zeer dure prijzen van zowel inkom als de dranken op zich, is dit er toch wel grandioos over om zulke praktijken toe te passen.In afwachting van uw oplossing.Met vriendelijke groeten,Maikel UlensLid Test AankoopAansluitingsnr 3035878-69
