Rappelkosten

Beste Wij hebben onze autolening lopen bij Crelan, eerder Axa. De lening is nu sinds het begin van het contract 3 keer zonder reden niet van mijn rekening gegaan. 3 keer ging er van Belfius uit €6,50 van mijn rekening omdat de opdracht niet kon doorgaan, ondanks dat er wel voldoende beschikbaar was. Dit terzijde wordt ook telkens €11,19 bij de eerste herinnering aangerekend! Bij mijn weten mag er zelfs niks aangerekend worden bij een eerste herinnering, nu betalen we telkens zonder reden €17,69 extra. Graag een oplossing.