Beste Quick,
In bijlage de complete versie van het gesprek tussen Quick en mij via Messenger, dat in totaal meer dan 6 maanden geduurd heeft voor er een sluitend duidelijk antwoord kwam.
Alsook in bijlage een voorbeeld van de bon waarvan sprake, met daarop een vaag symbooltje die volgens de filiaalhouder een printer voorstelt en volgens deze een bindende voorwaarde conform alle wetten.
Het gesprek is geëindigd met de klantendienst die na 6 maanden het omgekeerde gezegd te hebben nu ook aansluit bij de mening van de betrokken filiaalhouder, namelijk dat elke bon moet afgedrukt worden op papier, ondanks dat dit nergens in de email of op de bon vermeld staat.
Met andere woorden word de wet overtreden, namelijk bedrieglijke reclame en lokvogelpraktijken.
Misleidende reclame is verboden. Reclame is misleidend als u informatie geeft die niet klopt, niet compleet is, of erg onduidelijk is.
Vriendelijke groeten,
