Ons antwoord
Beste ,
Hartelijk dank voor je bericht aan Standaard Boekhandel.
Media-acties, waaronder ook Knack-bonnen vallen, zijn niet cumuleerbaar met onze klantenkaart. Daarom worden voor deze aankopen geen punten op de klantenkaart toegekend. Deze informatie staat vermeld in de verkoopsvoorwaarden.
Oorspronkelijk werd aangegeven dat er gebruik werd gemaakt van een knack-bon. Dit valt inderdaad onder media-acties.
Bij nader onderzoek merken we dat er een boekenbon van standaard boekhandel werd gebruikt, geen knack-bon zoals aangegeven.We vermoeden dat er via een Knack-actie een boekenbon werd ontvangen
Deze bon werd gebruikt bij het plaatsen van een bestelling die in twee keer werd afgehaald. Bij de eerste afhaling werden er 183 punten op de klantenkaart gezet.
Deze punten zijn inmiddels omgezet in een kortingsbon die in de e-wallet staat en kan worden gebruikt bij een volgende aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Klantendienst Standaard Boekhandel
Jouw vraag
Volg ons op:
