Proxymus déactiveert mijn Netflix account

Op 5 november kreeg ik de melding van Netflix dat mijn account stopgezet wordt omdat Proxymus de betaling niet kon innen via mij. Nochtans heb ik deze betaling correct gedaan via de Proxymus factuur (maandelijks). Proxymus geeft zelf toe dat het probleem bij hen is maar heeft een week later nog steeds geen oplossing. (ze zijn het nog aan het onderzoeken). Meermaals bellen met verschillende medewerkers van Proxymus leidt enkel tot frustratie, foutieve antwoorden en het probleem niet kunnen verhelpen. Ik zit dus al een week zonder Netflix hoewel ik er via Proxymus heb voor betaald.