proximus

Geachte testaankoop Ik richt mij tot u ,we krijgen ze niet alleen op gelost . Mijn zoon was klant bij proximus michael van ingh met klate nr 620707984 zijn gsm nr 0472042699 tv en internet plus onze nr dochter haar nr 0470368133 mijn gsm 0479123362 mijn man 0494084796 .hij woond bij ons in en betaalde al jaren proximus in plaats van kost en inwoon . Mijn man was klant bij proximus met 1 gsm nr 0472196813 klant nr 31007158 betaade 49.99 elke maand gsm . In april -mei heeft mijn man de aanvraag gedaan bij proximus om onze nr 0479123362 0494084796 0470368133 over te zetten bij hem op de rekening . zo dat mijn zoon zijn eigen nr daar kon behouden . toe kregen we de rekening in het oog wat Michael betaalde 366 eur wat ons heel veel geld te zijn . zijn we ons na de winkel gaan begin augustus .dat we nog altijd niks gehoord hadden dat de nr waren overgezet na mijn man wand er zaten veel maanden tussen . plus dat we de tv wouden stop zetten wand dat dat veel geld was elke maand . de vrouw die achter de desk zat was op pc aan zien een zij er zijn geen documenten opgestuur ik ga haar antwoord hier is de mail stuur die even na mij ga ik ze nog eens na hun sturen haar naam was elyse.jeurissen@proximus.com op 29juli 2024 . dus stuurd ne mail waar op ze vroeg wat er aan de hand was dat michael daar bleef als klant behalve deze nr moesten over gezet worden . dan doe ze de rest afsluiten van tv . we hebben als afgegeven van digibox enz .dus alles was inorde zij ze . dus wij na huis 2a 3 dagen er na geen tv geen internet we bellen na proximus dat we met en zaak zitten een dat we geen internet meer hebben we gaan dit direkt oplossen zijden ze aan de telefoon .maar niks was minder waar de vrouw in de winkel had er een soep van gemaakt we zijn ze waren in juli in ons nieuw huis alles pas komen aan sluiten hagelandweg 1 scherpenheuvel alles komen instalen in juni en nu vonden ze geen modem meer niks deze vrouw had internet ook laten afsluiten.ik zij hun ja alles sta hier u kan van daar uit toch alles terug aktiveren nee lukt ons niet . we bellen u straks terug na 1 week nog niks inorde alles moeten doen via 4 g op gsm . wat ons allemaal niet lukte . dus hebben we na telenet gebeld die waren hier op 2 dagen alles komen aansluiten . telenet heeft kontakt gehad met proximus en ergste was we bestonden daar niet meet op klanten r 35317266 hans blockx . om alles over te zetten na telenet telefoon internet . ze kregen altijd de melding deze klanten r is niet juist . we begrepen er niks meer van ik dus terug na de winkel proximus we hadden en jonge man die op pc alles na gezien had en ons vertelde klopt er is een heel soep van gemaakt u heeft op naam hans blockx twee klanten r wat niet kan dus . de man lied zien op faturen dat er twee waren . dus nr 35317266en 31007158 we hebben de nr na telenet door gezegtd en die kregen terug antwoord de nr dat u door geeft klopt niet op die gsm nr dus graakte niet op geslost en zitten ik en mijn man met een zaak schrijwerk.blockx nog al die tijd in elende . door hun fout telenet had de nr van dochter 0470368133 vrij gekregen van telenet de zoon had in eens geen telefoon verbinding meer is dan na telenet winkel gegaan en heeft zelf daar hem klant gemaakt maar daar was het ook het zelfste voor nr behouden ze vinden u niet bij proximus en nieuwe nr gegeven en ja lukte wel raar he . nu ik en mijn man nog altijd niet in orde ook afgesloten mijn man en ik dus niet kunnen bellen naar de klanten . terug naar proximus liggen bellen maar helaas smeten ze telefoon dicht . blijven bellen maar niks haalde uit hans is naar telenet winkel gegaan die mensen hebben hem hard geholpen dus in eens ging het wel hij zit nu ook bij telenet ik ben onder tussen 14 dagen kan ik niet bellen en soms bellen de mensen naar mij en ga hij niet over . dus maandag bel ik terug na proximus en heb gesprek op genomen mijn zoon had gsm op afbetaling en moest nog 199 eur betalen .nu willen ze dat wij dat allemaal betalen ik zeg hans heeft gsm nr over genomen maar niet mijn zoon zijn rekeningen he . en was en som van 163.84 heb ik op 30 september betaald nee mevrouw we hebben niks ontvagen ik zij van alle seg dat blijft maar duren bij jullie .er was en rekening van in austus 9.68 eur klanten r 35317266 te betalen in augustus 221.67 35317233 163 sep 31007158 deze op naam van hans blockx op naam van michael 366.22 juli 2024 1 augstus 0 eur jul 366.22 dus graak daar maar is aan uit vragen ze ook tv diesten aan en internet kosten . en we hebben geen diesten bij hun gehad . Ik voeg de dokumenten dat u mee kan zien . Tot op de dag van vandaag heb ik 0497123362 nog geen open lijn kan ik niet bellen of niks dus vraag ik aan jullie om hulp en zou ik ook willen vragen dat vergoeding wij kunnen krijgen voor de schade die zij ons hebben aan gedaan .en hoop dat proximus mijn lijn rap laat over gaan na telenet . Uw gegevens Klantennummer: 1201258833 Accountnummer: 129815294 Das bij telenet Ons gegevens beullens susy 0479/123.362 Hans blockx 0494 084796 Adres hagelandweg 1 3270 ps ik krijg al mijn rekeningen ni in bijlage