Beste, ik bestelde via een tussenpersoon (adviesbureau totaalplan) een proximus pakket, TV, internet, 1 gsm abonnement + 1 jaar gratis Netflix .Mijn abonnement is reeds actief , maar ik heb nog altijd geen netflix gekregen, gebeld naar proximus en daar zeiden ze dat ik moest contact opnemen met totaalplan omdat dit een extra is die zij aanbieden, meerdere keren gebeld naar adviesbureau totaalplan, en ze vertelden me dat dit in orde ging komen, na een week terug gebeld naar totaalplan omdat het nog altijd niet in orde is, maar nu krijg ik geen antwoord meer. Ik heb ook verschillende keren via Messenger naar de verkoper gestuurd, maar daar krijg ik ook geen antwoord.We zijn nu reeds drie weken verder, en ik zou graag hebben dat dit in orde komt, mvg Baert An
