Ik schrijf u deze brief met betrekking tot mijn voormalige contract bij Proximedia en de onterechte kosten die mij recentelijk zijn opgelegd. Graag wil ik mijn ongenoegen uiten over de handelspraktijken van uw bedrijf en de onjuiste facturering waar ik de afgelopen periode mee te maken heb gehad.Om te beginnen wil ik benadrukken dat Proximedia reeds twee jaar geleden mijn website en andere geleverde diensten heeft stopgezet. Het is dan ook zeer verontrustend dat ik nu, na al die tijd, een brief van een deurwaarder heb ontvangen waarin ik verzocht word om kosten te betalen voor diensten die allang niet meer geleverd worden.Ik heb gedurende deze twee jaar geen enkel bericht van uw bedrijf ontvangen met betrekking tot mijn stopzetting van de diensten. Het is dan ook niet verwonderlijk dat ik geen contact heb opgenomen met uw klantenservice, omdat ik simpelweg niets meer van uw bedrijf heb vernomen sinds de stopzetting. Dit gebrek aan communicatie van uw kant heeft mij in een zeer ongemakkelijke positie gebracht. Ik vind het ronduit teleurstellend dat uw bedrijf geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor het oplossen van deze kwestie.Bovendien ben ik recentelijk opnieuw benaderd door uw bedrijf met de vraag of ik interesse heb in uw diensten. Dit verbaast mij ten zeerste, aangezien mijn website en andere diensten reeds twee jaar geleden zijn stopgezet. Het lijkt erop dat er sprake is van een gebrek aan interne communicatie bij uw bedrijf, wat resulteert in een verspilling van mijn tijd en energie.Op basis van de bovengenoemde feiten en omstandigheden ben ik van mening dat ik geen enkele betalingsverplichting heb met betrekking tot de diensten van Proximedia. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om de onterechte kosten die mij zijn opgelegd onmiddellijk te annuleren en ervoor te zorgen dat mijn naam van uw klantenbestand wordt verwijderd. Daarnaast verwacht ik dat ik niet langer lastiggevallen word met ongewenste aanbiedingen en communicatie van uw bedrijf.Mocht u nalaten om mijn verzoek binnen een redelijke termijn in te willigen, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen, inclusief het inschakelen van juridische bijstand.Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie serieus te nemen en zo snel mogelijk te reageren op deze brief. Ik vertrouw erop dat u mijn rechtmatige zorgen en verzoeken serieus neemt en dat we deze kwestie snel en naar tevredenheid kunnen oplossen.
