Terug

Promotie -20% op 1 artikel naar keuze

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. V.

Naar: Brico Belgium

29/01/2022

Beste, mede door jullie promotie van -20% heb ik vandaag vinyl laminaat aangeschaft : artikel 5413722630151.Groot was mijn verbazing vast te stellen dat er geen korting werd toegepast. Lezen we de kleine lettertjes van jullie actie staat er te lezen dat dit niet van toepassing is voor 'permanent lage prijs'- artikelen. Volgens de kassierster de reden waarom de promo niet werd toegepast. Voor de consument is het echter onmogelijk om te achterhalen welke artikelen hier aan voldoen : stond niet aangegeven bij het product noch enig andere promotie. Het betreft ook geen huisproduct : merk Thys. Ik ging er dan ook van uit dat dit een artikel betrof waar de -20% promotie zou worden toegepast. Ik voel me bekocht en vind dat er hier sprake is van misleidende informatie.

Berichten (1)

Brico Belgium

Naar: P. V.

02/02/2022

Geachte Heer Van Gerven,We betreuren ten zeerste Uw teleurstelling.Het is zeker niet de bedoeling voor misleidende acties.Vanuit de centrale administratie zijn wij bereid om U een kortingsbon aan te bieden van -20% op een artikel naar keuze.Opgelet, hier gelden dezelfde regels niet cumuleerbaar op lopende promoties.Bij vaste lage prijzen en massaverkopen, op de merken Baseline en Xceed .. ( zie hieronder overzicht van alle voorwaarden) , zijn niet cumuleerbaar met andere acties/ kortingen.Hieronder vindt U de voorwaarden betreffende onze commerciële acties, deze zijn terug te vinden op onze website.Wij hopen U hiermee gunstig te hebben geantwoord.Kind regards, Vriendelijke groeten, Cordialement,Leïla GhaliKlanten Service ClientèleZelliksesteenweg 65Chaussée de Zelik 651082 Brussel - BruxellesBelgië - Belgiquewww.maxedadiygroup.comCoC/KvK 33140909 (Maxeda DIY B.V.)--- disclaimer ---www.maxedadiygroup.com/en/disclaimer/


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform