Beste,Ondertussen heb ik vandaag, na mijn zoveelste telefoontje, een zeer behulpzame man (Burak Yigman [burak.yigman@wengage.eu]) aan de lijn gekregen die mij vertelde dat ik pas recht heb/had op de promo na verhogen van mijn "One"-abonnement. Maar volgens mijn telenet-app, onder de rubriek "toestelkortingen", zie dat ik nog recht heb op 4/5 toestellen (zie bijlage), ook in de voorwaarden van het promo-artikel staat/stond daar niets van vermeld (zoals bij de huidige promo ook niet het geval is!).Ondertussen blijft het ook muisstil aan de Telenet-kant en het ticketnummer dat voor mij geopend werd op 21/11.Ik blijf erbij dat de informatie die mij bezorgd wordt, niet duidelijk, misleidend of fout is. Ik wens nog steeds de black friday actie te ontvangen zoals oorspronkelijk beloofd in de Telenet-shop.Bedankt,Nathalie Winderickx
