Terug

Product wordt niet geleverd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: EMMA Matelas

04/01/2024

Hallo, Ik bestelde op 29/10/2023 een Emma-matras Original Thermo 180 x 200, rechtstreeks bij Emma.Vermelde leverdatum zou 18/11/2023 zijn.Op heden, 04/01/2024 nog niets ontvangen.0p 7/12/2023 bericht gezonden. Er werd mij per mail een compensatie van min € 63 beloofd, doch zonder leverdatum te vermelden.Bij het nagaan van mijn status wordt meegedeeld dat de transporteur een bericht zal sturen als het product hem wordt overgedragen. Na 10 weken weet ik dus nog niets...Als men het goed niet geproduceerd of geleverd krijgt, moet men het ook niet verkopen.Johan Vanhecke


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform