Product werkt voor geen meter :(

Ik had de bijgevoegde wc reiniger gekocht...De eerste was al een probleem, deed eigenlijk niets, dacht toen een foutje en heb hem weggegooid..De tweede idem, dacht moet hem misschien activeren door eerst nat te maken....Dus de derde zo gebruikt...maar uiteindelijk doet hij ook niets, buiten een vieze harde blok te worden..De eerste heb ik niet meet, nr. 2 en 3...nog wel de harde blokken, die niets doen...Ticket heb ik natuurlijk niet meer en cash geld kan ik niet nagaan.Dus wat zegt de winkel, spijtig kunnen u niet helpen...dit vind ik niet oké, het is een artikel wat NIET doet wat hij moet doen...Het donkere deel wordt gewoon hard....En wat nu??Bedankt om dit te regelen

Geachte,Een antwoord na 9 dagen, zou wel gepast zijn :(Groetjes,

Beste Klachtenbox,Hartelijk dank dat u hierover bij ons informeert.Artikel in de winkel gekochtBinnen 12 maanden na aankoopHeeft u het artikel aangekocht in n van onze winkels n is de klacht ontstaan binnen twaalf maanden na aankoop, of binnen de fabrieksgarantietermijn welke op de verpakking of gebruiksaanwijzing staat aangegeven, dan kunt u met het artikel teruggaan naar het filiaal en helpen onze medewerk(st)ers in de winkel u graag. Op vertoon van het aankoopbewijs en het artikel beoordeelt de bedrijfsleiding of u recht heeft op garantie. U kunt dan kiezen uit een vervangend artikel of geldteruggave. Wanneer u niet meer in het bezit bent van de kassabon is het ook mogelijk om met een kopie bankafschrift langs te gaan bij het filiaal waar de pintransactie heeft plaatsgevonden.Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben genformeerd.Met vriendelijke groet,BrianCustomer Serviceaction.comaction.jobs