Terug

product niet zoals omschreven ,

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. P.

Naar: VAVATO - Belgium

08/06/2021

Ik heb bij VAVATO de cadillac gekocht lot nr 134 van veiling 3395Ik had hier een bod op gedaan maar had in eerste instantie niet het verwachte bod behaald bij het aflopen van de veiling. Na een telefoontje van medewerkster Vicky heb ik dan toch mijn bod verhoogd omwille van deze reden:Zij vertelde mij dat de auto helemaal roestvrij was en dat je voor deze prijs nergens dezelfde in deze staat kan vinden. Dit waren volgens haar ook de woorden van de eigenaar van de auto.Omdat ik door de corona niet was gaan kijken naar de auto had ik een voorzichtig bod gedaan.Na die belangrijke info heb ik dan toch mijn bod verhoogd en via mail bevestigd.Toen ik de auto ophaalde werd al snel duidelijk dat hij absoluut niet roestvrij was en ook zeer veel duidelijk technische mankementen had (zoals het ontbreken van de achterste uitlaat, kapotte olie leiding automaat en een defecte automaat , auto reed alleen voorruit) Deze info stond uiteraard allemaal niet bij de veiling terwijl dit toch duidelijk kon vermeld worden aangezien dit toch duidelijk was.Maar het grootste probleem is dat na achteraf met Vicky van vavato gebeld te hebben met deze klacht dat zij nu ontkent dat ze heeft gezegd dat de auto roestvrij was. Dit is puur bedrog aangezien zij mij totaal verkeerde info gaf aan de telefoon van het te verkopen product om toch tot een hoger bod te komen.Ik heb ondertussen ook de vorige eigenaar gecontacteerd van de auto . Hij vertelde mij ook dat hij nooit tegen Vavato heeft gezegd dat deze roestvrij zou zijn.Ik heb ondertussen al enkele keren gebeld en mails gestuurd met foto's van de rotte plekken en roest maar krijg geen oplossing aangeboden .mvg Guy

Berichten (3)

VAVATO - Belgium

Naar: G. P.

24/06/2021

DATA NOT AVAILABLE

G. P.

Naar: VAVATO - Belgium

24/06/2021

DATA NOT AVAILABLE

VAVATO - Belgium

Naar: G. P.

05/07/2021

Beste,Er werd met de klant een regeling getroffen, het dossier mag bij julliealdus afgesloten worden.Kunt u per kerende bevestigen?Met vriendelijke groeten,Suleika DeBuckVAVATO GROUP NVPasstraat 159100 Sint-NiklaasBTW BE0599.890.164tel +32 (0)3 777 76 65Op do 24 jun. 2021 om 09:22 schreef


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform