Product niet ontvangen

Beste, Ik bestelde een kledingrek op wieltjes.Het verschuldigde bedrag werd wel degelijk overgemaakt aan vakantieveilingen op 21 februari 2024. Wanneer ik dit nakijk op de website staat er 'in behandeling'. Wanneer ik vakantieveilingen contacteer zeggen ze dat ik met de firma bosb.nl contact dien op te nemen. Ik kom echter telkens op hun voicemail terecht en op mijn mailtjes gericht aan de firma krijg ik geen antwoord. Het product ging binnen de 5 dagen geleverd worden stond er op de website van vakantieveilingen. Nu zijn we intussen 3 maanden verder en heb ik nog steeds niets mogen ontvangen. Vakantieveilingen zelf reageert ook niet meer op mijn mailtjes. Ik wil mijn geld terug!!!!!