Product niet geleverd

Beste,Ik heb half december een sporthorloge gekocht twv 578 € bij de onlinewinkel https://www.tradeinn.com/bikeinn/nl Het is blijkbaar een onderdeel van TradeINN gevestigd in Spanje. Er is al veel heen en weer gemaild, maar het komt erop neer dat ik niets heb ontvangen. Zij wijzen naar de leveringsdienst PostNL die intern een procedure hebben doorlopen. PostNL beweert nu dat het pakje geleverd is, wat helemaal niet waar is.Ik krijg deze informatie via de klantendienst van TradeINN en voor hun is de kous af en het dossier gesloten. Ik heb dus 578 € betaald voor iets dat ik niet gekregen heb en waarvan beweert wordt dat het geleverd is. Ik weet niet goed wat ik er tegen kan beginnen, ook omdat het moederbedrijf in Spanje is. Ik kan dit niet zomaar laten gaan.Alvast bedankt voor de hulp,Mvg,Willem Van Buyten