Geachte mevrouw/heer,
Op21 november 2022 kocht ik een AEG inbouwkoelkast SKB688E1AF in uw online winkel en betaalde ik € 428,00 .
Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen in week 51/52 2022 zou plaatsvinden. De koelkast is echter tot op de dag van vandaag, helemaal niet geleverd.
Ondanks meerdere verzoeken van mijn kant voor terugstorten van de betaling, is ook dat niet gedaan. Ik heb dus geen koelkast en ben € 428,00 armer.
Ik verzoek derhalve nogmaals om de € 428,00 terug te storten op mijn rekeningnummer.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
