Product niet deugdelijk

Wij kochten 1.5 jaar geleden een Epson printer aan.Deze werd reeds een keer teruggestuurd voor herstelling, en is vandaag weer defect.Een nieuwe printer met twee defecten binnen anderhalf jaar tijd klinkt mij niet als een deugdelijk product. Volgens de klantenservice van Printabout beschikt elke gebruiker wel over dit recht. Printabout laat ons zitten met een printer die nooit naar behoren heeft gefunctioneerd. Ze verschuilt zich nu achter de verlopen garantietermijn van 1 jaar.Mijn eerdere pogingen via mail waarin ik vriendelijk uitnodig om mee na te denken over mogelijke oplossingen, wordt steeds afgeblokt met een copy-paste reply over de verstreken garantietermijn van 1 jaar.

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

Geachte Printabout,Haalt u dan meteen dat mooie citaatje betreft het recht op een deugdelijk product van uw website...https://www.printabout.nl/klantenservice/details/?id=garantie-reparatie-garantietermijnenBedankt om ons een veel te dure wegwerpprinter aan te smeren. De printerspecialist, noemt zich dat dan...Tot ziensP. Jaspers

En het feit dat u onze recensie verwijderde, bewijst nogmaals dat PrintAbout niet correct handelt!Wij ontvingen volgende boodschap van Trustpilot:"Bedankt voor uw beoordeling van www.printabout.nl op Trustpilot.www.printabout.nl heeft uw beoordeling gerapporteerd, omdat ze denken dat u geen recente service ervaring heeft gehad. Gerapporteerde beoordelingen worden tijdelijk offline gehaald."Op die manier kan iedereen een klantentevredenheidsscore van 9.2 behalen!Dit is kortom misleidende reclame en al helemaal niet ethisch verantwoord!

DATA NOT AVAILABLE