Terug

product besteld en betaald maar niet ontvangen en Aliexpress weigert terugbetaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. K.

Naar: AliExpress

15/11/2020

BesteIk bestelde en betaalde een wandlamp bij AliExpress. Deze lamp zou door UPS worden geleverd maar ik heb deze niet ontvangen. Heb bij UPS om informatie gevraagd en zij beweren dat pakket terug naar afzender werd gestuurd. Volgens UPS omdat ik niet meer op aangegeven adres woon maar deze stelling is niet correct. Ik woon nog steeds op opgegeven adres. AliExpress houdt vol dat item geleverd werd en weigeren terugbetaling.

Berichten (1)

AliExpress

Naar: W. K.

09/12/2020

Dear customers:This email address is not available. Please sign in to the Complaint Center (: channel.alibaba.com/complaint)to view the latest updates of your order.Thanks.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform