Bij deze reageer ik als moeder van Jilles Briels op de hem opgelegde boete.Mijn zoon reist regelmatig met het openbaar vervoer en dus ook met De Lijn. Indien mijn zoon de bus bij de bushalte Lijsterdreef moet nemen, gebeurt het bijzonder regelmatig dat de bus of eerder vertrekt dan staat aangekondigd, of gewoon niet komt. Omdat mijn zoon hierdoor ook meer dan eens voor niets een sms-ticket had aangekocht, heeft de ervaring hem geleerd hiermee te wachten tot hij effectief de bus ziet aankomen.Ook op 04-06-2023 was dit het geval en heeft mijn zoon per sms een ticket gekocht zodra hij een bus zag aankomen. Het bereik binnen de wijk waar wij wonen is regelmatig slecht ook ik merk dat aan een slechte verbinding via internet of wifi. Daarvoor is er nog geen sprake van een storing het bereik laat helaas gewoon te wensen over (net zoals de service van De Lijn bv…). Dit had blijkbaar tot gevolg dat het aangekochte ticket langer onderweg was. Mijn zoon had dit reeds gemeld aan de buschauffeur, die dit geen probleem vond. De controleur blijkbaar wel en maakt een PV op. Toen mijn zoon het sms-ticket toonde, dewelke ondertussen was aangekomen, weigerde de controleur dan ook het PV te annuleren omdat mijn zoon zo gezegd pas na het PV een ticket had besteld. Dit lijkt mij verre van logisch. Indien iemand met opzet geen ticket koopt om gratis van het vervoer te genieten, dan beboet wordt wegens geen geldig vervoersbewijs, dan gaat deze persoon direct na de boete toch geen ticket kopen? Dat is volstrekt onlogisch!Voorts vermeld ik graag dat ik, als moeder, kan aantonen dat mijn zoon op 24 mei gevraagd heeft om geld over te schrijven voor een digitaal busticket voor 10 ritten en ik dat vervolgens heb overgeschreven.Ik volg mijn zoon in het niet accepteren van een opgelegde boete en steun zijn verhaal in deze. Ik vind het onacceptabel dat het niet mogelijk is om een klacht in te dienen bij De Lijn omtrent deze gang van zaken en ik gedwongen wordt om een procedure via de Raad van State op te starten.Marieke Steunenberg Jilles Briels
