Problemen voorschotfactuur

Beste, Sinds eind februari heb ik de klantendienst van Engie zowel telefonisch, per mail, per chatbox, per telefoon meermaals tevergeefs gecontacteerd.. Telkens ging men mijn onderstaande probleem aanpakken en doorsturen naar de juiste dienst..Sinds eind februari is het niet meer mogelijk een voorschotfactuur te betalen, noch een voorschotbedrag in te stellen, noch om te schakelen naar een ander contract op de site van Engie...Graag dit zo snel mogelijk opgelost gezien en een bepaald bedrag bv 50€/maand als voorschot

DATA NOT AVAILABLE